CHATEXPRESSQuero assinar

Tudo o que o atendimento precisa.

Uma plataforma para receber, organizar e acompanhar cada conversa, da primeira mensagem ao protocolo.

Chegou

02

Em atendimento

02

Aguardando cliente

01

Resolvido

01

Caixa de entrada única

WhatsApp, Telegram, Line, e-mail, SMS e chat do site na mesma fila, com o histórico do cliente ao lado.

  • Marina TavaresMeu pedido 4821 ainda não chegou.2
  • Studio RaizVocês entregam em Niterói?1
  • Rafael QuintãoSegunda via da nota fiscal.

Chat interno

Tire dúvidas e passe o bastão sem sair da conversa do cliente.

PaulaConsegue assumir o pedido da Marina?

CaioAssumo agora, já vi o histórico.

E ainda muito mais, na mesma plataforma.

Atendimento

  • Chat omnichannel com diversas integrações
  • Envio de documentos, fotos, vídeos e áudios
  • Atalhos de resposta e marcadores
  • Gerador de protocolo por atendimento

Equipe

  • Times com a identificação do atendente
  • Kanban de atendimento e de envio
  • Chat interno entre agentes
  • Importação e exportação da agenda de contatos

Automação e dados

  • Robô de autoatendimento
  • Flow builder nativo e disparos
  • Dashboards detalhados, relatórios e NPS
  • Integrações com Google Translate, Chat OpenAI e DialogFlow

Vamos deixar seu atendimento mais Express?

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